コンビニのコンビニエンス

コンビニエンスストアが登場して約40年。
それなり以上の進化拡大と発展を遂げている一方、初期の便利さのような、
ありがたさをを、最近実感しないのは、なぜでしょうか？

「24時間何時でも買い物が出来る利便性と安心」実はこのシステムが、
当時の大ヒット商品だったのです。
それが証拠に、スーパーでなら選んで買ったインスタントラーメンも
コンビニでは迷わず、買えるものを、それも定価で買っていました。

創業時の「利便性の高い販売システム」を、再度、販売できないでしょうか？
「24時間」と言うコンテンツに変わる、新しいサービスコンテンツを考えましょう。

1　タイムマーケティングの実施
　　24時間開いていることは分かっていますが、再認識のために
　　時間限定の商品が必要です。
　　朝、昼、夕方、夜、深夜など、時間を限定することで、24時間が
　　明確になります。

2　健康コンテンツの提供
　　健康のために食を考える動きがこんなに活発なのに、コンビニには
　　そのサービスがありません。
　　必要な時にいつでも行ける利便性は、近隣住民の健康を支えられます。
　　ドラッグストアは病気を治す利便性なら、コンビニは病気を
　　予防する利便性の提供が可能です。

3　コンテンツショップ
　　プレミアム、ビューティー、ギフト、エコロジーなど
　　コンテンツを特化したプレゼンテーションショップが必要です。

4　家庭弁当の定額定期販売
　　選べる便利さは、裏返すと選ばなくても良い便利さに繋がります。
　　母親が作ってくれた食事を毎日コンビニへ摂りに行く感じです。
　　月極めの定額制で、食事の心配から開放できるのはコンビニです。

5　コンビニ便
　　コンビニに預け、コンビニで受け取る宅配便です。
　　特定の店の近くの名物を取り寄せたり、東京のお菓子を
　　地方で買うのに便利です。
　　不在票の入る心配が無いのがありがたいです。

6　もっとキレイな店舗
　　今時、高さ調節の出来るスチール棚で商品展示は如何なものでしょうか？
　　利便性の提供と店舗のキレイさはリンクしますし、何よりそれが、
　　顧客満足に直結しています。

コンビニの競争が数の論理から離れ、顧客サービス論議の盛んになることを
期待しています。

コンビニへ行ってあれを買おう！と思える、オリジナル商品が欲しいです。

小売業の原点は、商品を販売すると言うその行為へのプロフィットですから。